Terms of service

利用規約

最終更新日：2026年4月24日

本利用規約（以下「本規約」）は、MADNESS JAPAN（以下「当社」）が運営するオンラインストア（https://www.shop-madness-japan.com、以下「本ストア」）の利用に関する条件を定めるものです。本ストアにアクセスまたはご購入いただくことで、本規約に同意したものとみなします。https://www.shop-madness-japan.com、以下「本ストア」）の利用に関する条件を定めるものです。本ストアにアクセスまたはご購入いただくことで、本規約に同意したものとみなします。

第1条（事業者情報）

  • 商号：MADNESS JAPAN
  • 所在地：〒610-0343 京都府京田辺市大住池ノ端45
  • 電話番号：0774-65-3919
  • メールアドレス：yuda@madness.co.jp
  • 代表者：湯田桂一朗
  • 事業登録番号：8130002031502

第2条（適用範囲）

本規約は、本ストアを通じて提供するすべての商品・サービスの購入に適用されます。本ストアは日本国内および海外のお客様を対象としています。

第3条（商品・価格）

  1. 商品の価格はすべて日本円（JPY）・税込み表示です。
  2. 為替レートの変動により、お客様の現地通貨での請求額が変動する場合があります。
  3. 商品の仕様・価格は予告なく変更される場合があります。
  4. 在庫状況により、ご注文後に商品をご提供できない場合があります。その際は速やかにご連絡し、全額返金いたします。

第4条（注文・契約の成立）

  1. ご注文は、お客様による注文確定操作をもって申込みとなります。
  2. 当社からの注文確認メール送信をもって売買契約が成立します。
  3. 当社は、以下の場合に注文をキャンセルする権利を留保します：
    • 在庫切れ
    • 商品情報・価格の誤記
    • 不正利用が疑われる場合
    • 輸出規制・法令上の問題がある場合

第5条（支払い）

  1. 支払い方法：クレジットカード（VISA・Mastercard・American Express等）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay
  2. 支払いはShopify Paymentsを通じて処理されます。
  3. 支払いはご注文時に確定します。

第6条（配送・越境EC）

  1. 国内配送：日本国内のお客様には当社から直接発送します。
  2. 海外配送：海外のお客様へのお届けは、国内販売代行サービス（ジグザグ）を通じて行います。ジグザグが輸出手続き・関税対応・現地配送を担当します。
  3. 発送は注文確認後、速やかに行います。お届けまでの日数は配送先・通関状況により異なります。
  4. 関税・輸入税・現地消費税はお客様のご負担となる場合があります（ジグザグ経由の場合は事前に表示される場合があります）。
  5. 天災・通関遅延・その他当社の管理外の事由による遅延について、当社は責任を負いません。

第7条（返品・返金）

  1. 商品到着後30日以内に、未使用・未開封・タグ付きの状態であれば返品を受け付けます。
  2. 返品をご希望の場合は、事前に yuda@madness.co.jp までご連絡ください。
  3. 返金は、原則としてご注文時の支払い方法に対して行います。
  4. 以下の場合は返品・返金をお受けできません：
    • 使用済み・洗濯済みの商品
    • タグが取り外された商品
    • お客様の責任による破損・汚損
  5. 海外からの返品については、ジグザグのポリシーに準じます。詳細はジグザグのサポートページをご確認ください。
  6. 返品送料はお客様のご負担となります（当社の誤発送・不良品の場合を除く）。

第8条（キャンセル）

  1. 注文確定後のキャンセルは、発送前であれば受け付けます。
  2. 発送後のキャンセルは返品手続きとなります（第7条参照）。
  3. キャンセルご希望の場合は、速やかに yuda@madness.co.jp までご連絡ください。

第9条（知的財産権）

本ストアに掲載されているすべてのコンテンツ（テキスト・画像・ロゴ・デザイン等）は当社または正当な権利者に帰属します。無断転載・複製・二次利用を禁じます。

第10条（禁止事項）

お客様は以下の行為を行ってはなりません：

  • 虚偽情報による注文
  • 不正な決済手段の使用
  • 転売目的での大量購入（当社が判断した場合、注文をキャンセルする場合があります）
  • 本ストアへの不正アクセス・システム妨害

第11条（免責事項）

  1. 当社は、本ストアの利用に関して生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
  2. 第三者サービス（ジグザグ・Shopify・配送業者等）に起因するトラブルについて、当社は合理的な範囲で対応しますが、直接の責任を負いません。

第12条（個人情報）

お客様の個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約は日本法に準拠します。
  2. 本規約に関する紛争は、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は本ストアに掲載した時点で効力を生じます。

お問い合わせ

ご不明な点は下記までご連絡ください。
メール：yuda@madness.co.jp